COMPANY INFORMATION
SOBRE NOSOTROS
Entendemos que comprobar la legitimidad de una agencia de viajes es fundamental antes de realizar cualquier reserva.
A continuación, le compartimos algunos puntos que demuestran nuestra credibilidad y nuestro compromiso con ofrecer un servicio de excelencia:
Licencia de Agencia de Viajes
Por ley, para poder vender cualquier producto relacionado con el turismo, como billetes de avión, el Gobierno de España exige que todas las agencias de viajes cuenten con una licencia oficial.
Nuestra agencia está registrada en la Junta de Andalucía con el número de licencia CIAN-297497-2.
Puede verificar esta información directamente en la Consejería de Turismo.
Número de identificación fiscal (CIF)
Kara Tours comenzó sus operaciones como empresaria individual bajo el nombre de Jennifer Nanayakkara en febrero de 2020.
En septiembre de 2023, realizamos la transición a sociedad limitada (Kara Travel and Tours SL), con CIF B56266190, propiedad y gestionada conjuntamente por Jennifer Nanayakkara y Allan Puncion.
Opciones de pago seguras
Ofrecemos pasarelas de pago seguras y prácticas de facturación transparentes para proteger su información financiera.
Todas las transacciones se realizan a través de nuestra cuenta bancaria a nombre de Kara Travel and Tours SL, con CIF B56266190.
Seguro de responsabilidad civil
Una de las formas de saber si una agencia de viajes es legal es comprobar que dispone de un seguro de responsabilidad civil y de un seguro o aval de responsabilidad contractual.
El seguro de responsabilidad civil se encarga de cubrir los daños (materiales, personales o económicos) que el cliente pueda sufrir como consecuencia de errores, negligencias o accidentes imputables a la agencia.
El seguro o aval de responsabilidad contractual sirve para proteger los pagos anticipados realizados por los clientes y le garantiza que la agencia podrá reembolsar dichas cantidades en caso de no poder prestar el servicio contratado.
Al igual que los bancos cuentan con un fondo de garantía, en el caso de las agencias de viajes, este seguro o aval protege al cliente si, por cualquier motivo, la agencia entrara en quiebra o se encontrara en situación de insolvencia.
Partners
Al formar parte de la industria de los viajes, hemos construido sólidas alianzas con aerolíneas, hoteles y otros proveedores de servicios, así como con el Departamento de Turismo de Filipinas y la Embajada de Filipinas en Madrid, lo que nos permite ofrecerle las mejores tarifas y servicios fiables.
Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible los 365 días del año para ayudarle con cualquier consulta o inquietud.
Puede contactarnos por correo electrónico en info@karatours.com o por...
Reseñas y testimonios de clientes
Contamos con un amplio historial de clientes satisfechos. Puede leer sus reseñas y testimonios en nuestra página de Facebook.
Nuestros clientes destacan con frecuencia la rapidez de nuestro servicio de atención al cliente, nuestros precios competitivos y una experiencia de reserva fluida y sin complicaciones.
Conoce a nuestro equipo
La mayoría de ustedes habla con nosotros en línea — ahora es el momento de conocer a las personas que están detrás de los mensajes.
Somos un equipo real, aquí para acompañarle antes, durante y después de su viaje.